在这个追求高效与便捷的时代，通川区中医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，不断探索创新，为广大患者带来更贴心、更优质的医疗体验。如今信息科与医务科、医保科、护理部、财务科、各病区等多个科室积极联动、各尽其能、优化服务流程，在通川区中医院全面推开“一站式床旁入出院结算”服务模式，将“窗口服务”变成“床旁服务”，将入院、出院办理业务前移至病区护士站”。真正实现让“数据多跑路、患者少跑腿”的服务理念，切实提高群众满意度。
通川区中医院把病区护士站变成“结算窗口”，病区护士同时充当入出院处和医保工作人员，患者只需要持住院通知单就可以直接到病区办理入院手续，出院时持医保卡或身份证，通过微信或支付宝可直接在护士站“一站式”完成包括医保报销结算、费用清单打印、报销结算单打印等出院操作流程，真正方便了患者，尤其是行动不便或者无人陪护的患者。“一站式床旁入出院结算”服务模式于2024年7月26日在康复科病区正式运行，近日医院将全面推行该模式全病区覆盖。
（图为病人在康复科护士站办理入院手续）
打通堵点、直面痛点、解决难点，“一站式床旁入出院结算”服务是通川区中医院推行“一站式”服务和“互联网+医疗”的重要举措，也是医院智慧医院建设成果之一。今后，通川区中医院将紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，持续优化服务流程，提升服务能力和水平，提高服务效率，让患者真正享受到更为便捷的医疗服务。
编辑人员：钟高洁
审核人员：杨淋
评论 2
tc22550 2024-07-31
👍
石见穿 2024-07-28
好