3月29日晚上7时许,G93成渝环线高速泸渝段细雨纷飞。货车司机张师傅本想在白鹿服务区加个油就走,却被一杯递到手中的热姜茶留住了脚步。离开前,他在留言本上写下:“有热饭、有热水、有人情味,这才是真正的服务区。”
服务人员为货车司机递上姜茶
从陕西到泸州,从云南到重庆,这个300平方米的“司机之家”,让奔波的路上多了一个可以称之为“家”的地方。
一杯茶的温暖
从“凑合”到“讲究”
3月29日傍晚,G93成渝环线高速泸渝段白鹿服务区,来自陕西的货车司机张师傅刚从重庆装了一车建材赶往泸州,本想进服务区加完油就走,却被“司机之家”的绿色醒目标识留住了脚步。
“师傅,刚烧好的姜茶,暖暖身子!”看着大货车驶进停车场,穿着反光背心的服务人员王峰笑着迎上来,递上一杯热气腾腾的姜茶。
张师傅愣了一下。跑了10多年长途,他停留过的服务区不计其数,这还是头一回有人把茶送到手边。他接过茶杯,走进“司机之家”休息区,在柔软的躺椅上缓缓坐下。“以前跑长途累了,只能在驾驶室里眯一会儿,吃饭喝水都得凑合。今天这杯姜茶,喝着比啥都好喝。”张师傅说。
更让张师傅意外的是,这里不仅有热茶,还有淋浴间和洗衣房。当王峰帮他操作洗衣机时,张师傅不敢相信眼前的一切。过去,他只能在驾驶室里用凉水擦把脸,脏衣服得攒上十天半月,等回到家才能洗。而今天,他舒舒服服洗了个热水澡,看着脏衣服在滚筒里翻滚,忽然想起妻子总念叨的那句话:“你什么时候能把自己收拾干净点……”
“扫码就能查看服务指南,这里24小时都开着。”王峰指着设备上的二维码说。免费热水澡、舒适休息区、便捷洗衣服务,这些贴心的设置,让“司机之家”成了货车司机的专属空间。
就在这时,从重庆装了一车新能源车赶往云南的货车司机老李,也拖着疲惫的身躯走了进来。上午在重庆卸完货,他马不停蹄装上新货就上路,来不及休息。在“司机之家”洗去一身疲惫,吃上一碗热乎的饭菜,老李由衷感慨:“这里不像服务区,更像是在家里。”
一个家的温度
从“保障”到“陪伴”
这份温暖,并非偶然。今年1月28日,G93成渝环线高速泸渝段白鹿服务区“司机之家”启用。这个以“平安守畅、便捷惠民、温馨暖心”为服务宗旨的空间,历时半年的精心规划打造,总面积300多平方米,各项生活休闲功能一应俱全。
走进“司机之家”,功能分区清晰而贴心。共享厨房、24小时独立淋浴间、按摩椅、饮水机随时待命,全自动洗衣机和烘干机,真正实现衣物即洗即穿。免费热水供应、饭菜加热、淋浴洗衣、停车服务……一系列基础服务的落地,让司乘人员在旅途中能够深切感受到“家的温度”。
值得一提的是,白鹿服务区还整合了电动车充电、加油加气、汽车维修、餐饮购物、母婴关爱、第三卫生间等全链条出行服务,搭建起政策宣传、法律援助、心理疏导的综合服务平台。场内的24小时视频监控、安保巡查及“车货无忧”保险服务,既保障了司乘人员的出行安全,又解决了他们的后顾之忧,让“司机之家”实现了服务供给与安全保障的双重升级。
从“基础保障”到“温情陪伴”,这300多平方米的“司机之家”,为每一位奔波在路上的司机筑就了一个真正的“家”。这里24小时不打烊,免费Wi-Fi等基础服务完善而贴心,还主动接受社会监督,不断优化便民设施,提升服务标准化水平。
休息了两个多小时,张师傅的精力逐渐恢复。临出门,他走到咨询台前,在留言本上写下心里话,随后上车启动引擎。后视镜里,“司机之家”的招牌渐渐远去,但那份暖意却留在了他的心里。
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